Business Model – Activités clés

Le modèle d’entreprise, modèle économique, modèle d’affaires ou encore Business Model est, contrairement au plan d’affaires ou Business Plan, destiné en premier à la compréhension du projet en interne. En d’autres termes le Business MODEL sert avant tout à clarifier l’idée que le promoteur a de son projet, pour lui-même et pour son équipe.

Un Business Model (ou modèle d'affaires en français) est un plan stratégique qui décrit comment une entreprise crée, délivre et capte de la valeur économique. En d'autres termes, c'est un cadre qui explique comment une entreprise génère des revenus, réalise des bénéfices et crée de la valeur pour ses clients.

Le Business Model décrit la logique globale par laquelle une organisation crée, délivre et capture la valeur à travers :

Le Business Model décrit la logique globale par laquelle une organisation crée, délivre et capture la valeur à travers :

• la proposition de valeur faite à ses clients,
• son architecture de valeur (comprenant ses ressources, sa chaîne de valeur interne et externe),
• et de capter cette valeur pour la transformer en profit (modèle de revenu).

Les questions à se poser en formulant un modèle économique sont :

• Qu’est-ce que je vends et comment je me différencie sur mon marché ?
• Quelles ressources je mobilise pour créer de la richesse ?
• Qu’est-ce que je facture à mes clients (formule d’abonnement, vente à l’unité…)

Certains modèles économiques se concentrent sur le sourcing, d’autres sur la conception, d’autres sur la production, d’autres encore sur la commercialisation… Le choix d’un modèle économique doit s’appuyer sur les forces de l’entreprise, et peut aussi être dicté par des opportunités externes.

 

Certains modèles économiques se concentrent sur le sourcing, d’autres sur la conception, d’autres sur la production, d’autres encore sur la commercialisation… Le choix d’un modèle économique doit s’appuyer sur les forces de l’entreprise, et peut aussi être dicté par des opportunités externes.

Un Business Model est essentiel pour toute entreprise car il fournit un cadre stratégique clair pour la prise de décision, permet de comprendre comment l'entreprise crée de la valeur et comment elle peut être rentable à long terme.

Un modèle d’affaires complet doit répondre aux différents éléments interdépendants suivants :

• Le ou les problèmes identifiés
• Les segments clients que vous adresserez parmi ceux qui ont le problème
• La solution que vous apportez à chaque
• La proposition de valeur liée à chaque solution, produit ou service
• Les activités clés à mener depuis la matière première jusqu’au produit ou service
• Les ressources clés qui seront nécessaires pour chaque activité
• Les partenaires clés qu’il faudrait afin de réaliser chaque activité
• Les canaux de distribution adaptés pour convoyer les produits aux clients
• La relation client entretenue avec chaque client
• Les flux de revenus générés par chaque client
• Les coûts liés à chaque activité dans le projet
• Les indicateurs de performance de l’entreprise
• Les avantages compétitifs qui vous permettront de maintenir votre avance

 

Les autres articles sur le Business mode se retrouvent sur notre plateforme ici  https://www.saeicube.com/articles/list. Dans cet article, nous verrons comment se fait le Positionnement d’une entreprise dans un écosystème concurrentiel. 

Article PRIME CLASS : ACTVITÉS CLÉS

En matière d’activités clés, vous devriez être à même de planifier et subdiviser votre projet en étapes, et pour chaque étape les objectifs à atteindre et pour chaque objectif les activités essentielles à mener et leur durée prévisionnelle.

Définition des concepts clés

• La Planification : planifier c’est se fixer des repères pour atteindre un objectif, c’est définir les activités à mener, les moyens à utiliser et le temps à mettre pour atteindre un objectif donné. La planification un processus qui permet de programmer les activités à réaliser dans une période donnée avec des moyens convenables en vue d’atteindre un objectif donné.
• L’activité : C’est un ensemble de tâches que l’on se propose d’exécuter pour résoudre un problème à l’aide des moyens.
• L’objectif : c’est ce que l’on vise en réalisant une activité, le point de chute qu’on se fixe dans la réalisation de toute activité, c’est la solution du problème qui nous pousse à réaliser une activité
• Les stratégies : ce sont les pistes, les chemins par lesquels on passe pour réaliser une activité et atteindre un objectif. C’est la manière de faire, la procédure de réalisation d’une activité.
• Les moyens : ils sont de quatre sortes, il y’ a les moyens humains, les moyens intellectuels, les moyens matériels et les moyens financiers. Les moyens constituent le moteur qui fait marcher l’activité.
• Les acteurs : Les acteurs sont les différents intervenants dans la programmation et la réalisation de l’activité.
• Les indicateurs : ce sont des indices ou des repères souvent quantitatifs qu’on se fixe au départ et qui nous permet d’évaluer notre activité après sa réalisation.
• Les sources de vérification ou livrables : ce sont les preuves palpables de la réalisation d’une activité ou d’une action

 

Activités clés : Ce sont les activités indispensables au bon fonctionnement de votre modèle économique.

Le but de cette phase est de découper les activités de l’entreprise en segments, c’est-à-dire en unités stratégiques que l’on peut définir encore comme des unités fonctionnelles qui présentent une certaine cohérence du point de vue stratégique.

Il faut s'interroger sur les activités clés induites par votre proposition de valeur, par votre relation client, par vos canaux, par vos flux de revenus… et par l’ensemble des éléments définis dans votre modèle économique, depuis la définition de votre problématique, jusqu’au suivi des indicateurs de performance.

On peut distinguer 3 grandes catégories d’activités clés :

1. A) Les activités de production : de la conception à la fabrication (R&D, design, fabrication à grande échelle, qualité, …).

La conception moderne de la production propose de relever des défis nouveaux liés à la recherche et l’innovation, à la gestion de la qualité et au respect de certaines normes. Elle se résume en la combinaison de ressources, parmi lesquelles les moyens matériels (les machines), les moyens humains (le personnel par qualification) et les matières (matières premières, matières consommables) dans un planning avec pour but d’assurer la fabrication du produit en qualité et en quantité définies.

La Fonction de la production consiste en la recherche d’une organisation efficace de la production des biens et services.

Les services de la production

Activité            Objectif

Fabrication       Fabrique les produits (quantités, qualités, délais), selon les commandes ou « pour le stock ».

Expédition       Prépare matériellement les commandes et le transport pour la livraison.

Manutention    Réalise la circulation des flux physiques (matières, composants, etc.) d’entre les différents ateliers et postes de travail.

Outillage          Fabrique les outils, les achète ou les fait fabriquer, mais également contrôle et règle ceux-ci.

Entretien          Assure l’entretien préventif du matériel et aussi des dépannages et réparations de celui-ci.

Bureau d’études           Il conçoit des prototypes, teste leur efficacité et établit une définition complète du produit, en fonction des moyens de production disponibles et dans une optique de standardisation des pièces et composants utilisés dans l’entreprise. Ce travail est réalisé en collaboration avec le service mercatique et la recherche et développement. Il s’appuie sur une analyse de la valeur.

Bureau de méthodes     Il définit les méthodes de production à appliquer pour produire au meilleur coût. Pour cela, il établit une « gamme de fabrication » (succession des opérations, temps, quantités) pour chaque pièce. Il étudie l’implantation des différents postes et leur outillage.

Bureau d’ordonnancement       L’ordonnancement consiste à assurer le lancement des opérations de production, à les répartir entre les différents postes de façon à minimiser le temps global de production, sans dépasser un niveau donné de coût.

Contrôle de production Il doit aider les services opérationnels à atteindre les objectifs de qualité en formant les opérateurs et en effectuant des sondages concernant les encours et les produits.

 

1. B) Les activités de résolution de problèmes : activités apportant une réponse personnalisée aux problèmes des clients (conseil, services à la personne, formation, …).
2. C) Les activités de plate-forme et de réseaux : mise en relation de l’entreprise avec ses salariés, sous-traitants, fournisseurs, clients, partenaires, …

 

Dans la pratique, vous devez répondre aux questions suivantes :

Quelles activités clés sont nécessaires pour : Notre proposition de valeur ? Nos canaux de distribution ? Notre relation avec les clients et les partenaires ? Assurer nos sources de revenus ? Gérer les coûts et les risques ?

Il y a six fonctions principales dans l’entreprise définissant les activités à réaliser :

• Les activités techniques : comprennent les activités du bureau d’études, les activités de commandes, les opérations de fabrication, le contrôle des produits, l’entretien et la manutention
• Les activités commerciales: les activités d’achat ou d’approvisionnement en matières premières, d’étude de marché, distribution, promotion, service après-vente et gestion des stocks
• Les activités financières: gestion des capitaux de l’entreprise et mobilisation des ressources financières
• Les activités comptables: l’enregistrement de toutes les opérations de l’entreprise, afin de faire le bilan à tout moment, de prévoir le budget et de comparer les opérations aux prévisions
• Les activités de sécurité et sociales: il s’agit ici de protéger les biens et les personnes contre les dangers et les perturbations éventuelles (incendies, vols, accidents, assistance sociale…)
• Les activités administratives: la fixation des objectifs, la préparation des tâches de chaque service, la coordination, le contrôle…  

Votre rôle en lançant votre projet est d’identifier les activités clés, tout en ayant une vue d’ensemble sur toutes les activités à développer au fur et à mesure des besoins du projet et de la disponibilité des ressources.

 

La planification d'un projet

Définition de la planification de projet

C’est l’activité qui consiste à déterminer et à ordonnancer les tâches du projet, à estimer leurs charges et à déterminer les profils nécessaires à leur réalisation. L’outil requis est le planning.

Les objectifs du planning sont les suivants :

• Déterminer si les objectifs sont réalisés ou dépassés
• Suivre et communiquer l’avancement du projet
• Affecter les ressources aux tâches

Le découpage du projet

La conduite d’un projet repose sur un découpage chronologique (phases) du projet en précisant :

• Ce qui doit être fait (tâches)
• Par qui cela doit être fait (Ressources)
• Comment les résultats doivent être présentés (Livrables)
• Comment les valider (Jalons)

La notion de WBS

La WBS (Work Breakdown Structure) est la structure hiérarchique des tâches du projet, aussi appelé réseau d’activité.

La conception de la WBS passe par :

• L’établissement d’une liste des résultats de travail (livrables) les + importants du projet
• La division (si nécessaire) de ces livrables en sous-ensembles
• Pour chaque livrable, le listage des activités qui sont nécessaires à sa réalisation
• La possibilité de diviser ces activités en sous-activités

 

L’ordonnancement des tâches

L’ordonnancement est l’élaboration d’un plan d’action permettant de déterminer les séquencements ou au contraire les parallélismes possibles entre l’exécution des tâches précédemment identifiées. Dans certains projets, une marge de flexibilité peut être aménagée par le chef de projet pour l’ordonnancement des tâches, c’est à dire que le chef de projet peut prévoir plusieurs scénarios possibles concernant l’ordonnancement des tâches. En fonction de l’évolution du projet, un scénario d’ordonnancement des tâches peut être privilégié par rapport à un autre scénario.

Pour procéder à l’ordonnancement des tâches, il faut, pour chaque tâche élémentaire, lister les tâches antérieures, au vu des informations collectées sur le terrain et sélectionner les seules tâches immédiatement antérieures. Le planning doit permettre l’identification de l’ordonnancement des tâches du projet.

Le Planning

Le planning correspond aux dates pour réaliser les activités, identifier les jalons et atteindre les objectifs du projet. C’est l’indispensable outil de la planification. Prenons l’exemple d’un projet informatique. Ce type de projet comporte plusieurs grandes étapes :

• Etude préalable détaillée (définition du périmètre, cahier des charges fonctionnel ...)
• Dossier de Paramétrage
• Réalisation du paramétrage et/ou Programmation
• Conception des Jeux d’essai pour préparer la recette de l'application/du module
• Recette (Réalisation des tests informatiques)
• Rédaction des Manuels utilisateurs
• Mise en production

 

Techniques de planification : PERT, GANTT, ...

La construction du planning passe par la modélisation du réseau de dépendance entre tâches sous forme graphique. Il s’agit d’une décomposition structurée du travail. Il faut décomposer le projet en sous-ensembles plus simples (OT ou WBS).

Plusieurs représentations existent, à la base de toute construction de planning :

• La technique PERT : méthode des potentielles étapes et planning des tâches

 La technique PERT est une technique américaine de modélisation de projet qui vient de l’américain Program Evaluation and Review Technique, ou technique d’évaluation et de révision de Programme. Elle consiste à mettre en ordre sous forme de réseau plusieurs tâches qui grâce à leurs dépendances et à leur chronologie permettent d’avoir un produit fini.

Les Caractéristiques de PERT sont les suivantes : les tâches sont représentées par des flèches - le réseau visualise des dépendances entre tâches

Limites de la technique PERT : pas de représentation de notion de durée et de date

• La technique GANTT : planning à barres

Le diagramme de GANTT est la technique et représentation graphique permettant de renseigner et situer dans le temps les phases, activités, tâches et ressources du projet. En ligne, on liste les tâches et en colonne les jours, semaines ou mois. Les tâches sont représentées par des barres dont la longueur est proportionnelle à la durée estimée.

Les tâches peuvent se succéder ou se réaliser en parallèle entièrement ou partiellement. Ce diagramme a été conçu par Henry L. GANTT (en 1917) et est encore aujourd'hui la représentation la plus utilisée.

 

Exemple

Prenons par exemple que vous voulez faire l’élevage de pondeuses. Il vous faut tout d’abord suivre une formation en élevage de poules pondeuses, ensuite établir votre business Plan, puis lever des fonds, construire votre poulailler et l’équiper, démarrer l’élevage, vendre les œufs, perpétuer le projet.

Toutes ces étapes nécessitent de fixer des objectifs. Pour la phase d’élevage par exemple, l’un des objectifs serait d’avoir 500 têtes de poules pondeuses à l’âge adulte, ce qui signifie que pour atteindre cet objectif il va vous falloir prendre 550 à 600 poussins. En matière de vente, l’un des objectifs serait de vendre 400 œufs par jour, ce qui veut dire que comme action, il vous faudrait trouver des commerciaux qui distribueront vos œufs étant donné que dans votre quartier les voisins ne suffiraient pas pour prendre tous ces œufs, ou bien trouver des revendeuses. Il vous faut aussi sans doute de la communication comme activité pour écouler rapidement vos œufs. Pour gérer le personnel et nourrir correctement les poules et tenir jusqu’à ce qu’elles commencent à pondre et que vous puissiez rouler sur les ventes, il vous faut atteindre un objectif précis en matière de ressources financières de démarrage (équipements, stock de provende, salaires, fonds de roulement, charges fixes).

Il est donc très important d’estimer toutes les activités clés, et définir les objectifs précis en termes de besoins en ressources financière notamment, au risque de se retrouver dès le démarrage en situation délicate. Nous verrons comment réaliser l’identification des ressources clés dans un autre article.

 

EXERCICE PRATIQUE

Formuler un tableau complet des activités clés de votre projet avec les objectifs, deadline ou durée, les responsabilités, les livrables et les indicateurs d’atteinte des objectifs.

Faites ensuite un Diagramme de GANNT pour représenter votre planification d’activités clés.

 

Au-delà de nos articles, nous organisons des formations personnalisées et payantes pour mieux maîtriser la conception de son Business Model, et tout au long des mois de Mai à Novembre, durant nos AGAU_RÂ8, nous avons des ateliers pratiques sur la formulation et le test de son modèle économique. Vous pouvez suivre les activités entrepreneuriales pour vous faire former en Développement d’affaires et en Modèle économique.

Vous pouvez aussi prendre un rendez-vous pour venir à une Clinique ou Consultation entrepreneuriale privée et personnalisée dans les locaux de CUBE avec l’équipe de CUBE ou avec un de nos partenaires experts.

 

Plus d’informations sur les AGAU_RÂ8 sur  https://bit.ly/InfosAGAU_RA_2023

 

Si vous voulez plus de renseignements sur CUBE ou vous faire accompagner à saisir une opportunité, ou prendre un rendez-vous pour une consultation entrepreneuriale, vous pouvez nous écrire sur equipedecube@gmail.com ou sur WhatsApp au 00228 91 30 30 11 (http://wa.me/22891303011).

 

Et n’hésitez pas à aller sur notre site web https://www.saeicube.com/ ou notre page Facebook https://www.facebook.com/SAEICUBE/, vous y trouverez une mine d’or d’informations et d’opportunités et les dates et dispositions pratiques de nos formations sont publiées sur nos pages.

 

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